Gleesome · المعلومات والدعم

الثقة والسلامة

توقعات واضحة ومراجعة متأنية وطريقة للإبلاغ عن المخاوف.

مراجعة يدوية بحدود واضحة

نراجع الحملات قبل نشرها. وقد نطلب وثائق هوية أو مستندات داعمة وتوضيح القصة أو استخدام الأموال. تُعالج المستندات عبر أنظمة مقيّدة وليست معرضًا عامًا للحملة.

تصف المراجعة وحالة التحقق الفحوص التي أجرتها المنصة، ولا تصدّقان على كل حقيقة أو تضمنان سلوك المستفيد أو نجاح الحملة أو تؤمّنان التبرعات.

المدفوعات والمعلومات الخاصة

يعالج Stripe مدفوعات البطاقات. تحفظ Gleesome مراجع الدفع وبيانات المعاملات، ولا تحفظ أرقام البطاقات الكاملة أو رموز أمانها. الوصول إلى مستندات المنظّمين والسجلات التشغيلية مقيّد، ولا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان انعدام المخاطر الأمنية.

مسؤولية المنظّمين

على المنظّمين تقديم معلومات دقيقة والحصول على إذن لمشاركة معلومات الآخرين وصورهم، واستخدام الأموال للغرض المعلن وإبلاغ الداعمين بالتغييرات المهمة. يمكننا إيقاف الحملات أو رفضها أو تعليقها أو إزالتها عند مخالفة القواعد أو الحاجة لمراجعة إضافية.

أبلغ عن مخاوفك

افتح الحملة واستخدم «الإبلاغ عن هذه الحملة» للإبلاغ عن معلومات مضللة أو احتيال مشتبه به أو انتحال أو مخاوف تتعلق بالمستفيد أو الخصوصية. يصل البلاغ إلى مسار المراجعة في المنصة. يمكنك أيضًا إرسال رابط الحملة للدعم. تُراجع البلاغات ولا تؤدي تلقائيًا إلى إزالة الحملة أو رد الأموال.

Gleesome ليست خدمة طوارئ. عند وجود خطر مباشر تواصل مع جهات الطوارئ المحلية المختصة. لا ترسل كلمات السر أو رموز أمان البطاقات أو مفاتيح المحافظ الخاصة في البلاغات.

اختر الحملة التي تريد الإبلاغ عنها

يفتح الرابط نموذج الإبلاغ الخاص بالحملة.

تحتاج مساعدة في حالة محددة؟

أرسل رسالة وأرفق مرجع الحملة أو الدفع المتوفر لديك. لا ترسل كلمات السر أو رموز أمان البطاقات أو مفاتيح المحافظ الخاصة.

يمكنك أيضًا مراسلة فريق الدعم: support@mygleesome.com

تواصل مع الدعم

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026