Gleesome · المعلومات والدعم

كيف تعمل Gleesome

خطوات واضحة من مشاركة الاحتياج إلى دعم الحملة.

1. أنشئ حملتك

أنشئ حسابًا وفعّل بريدك، ثم وضّح غرض الحملة والمستفيد والهدف وكيف ستُستخدم الأموال. استخدم معلومات صادقة وصورًا مأذونًا بنشرها، واشرح علاقتك بالمستفيد.

2. أرسلها للمراجعة

أرسل مسودتك للمراجعة اليدوية. قد نطلب تعديلات أو مستندات داعمة. الإرسال لا يضمن الموافقة، ولا تستقبل التبرعات العامة إلا الحملات المعتمدة والمنشورة.

3. شارك الحملة والتحديثات

شارك رابط الحملة العام وحافظ على دقة القصة والتحديثات. يختار المتبرع المبلغ ويراجع تفاصيل الدفع ثم يدفع عبر Stripe. يجب تأكيد الدفع قبل احتسابه في إجمالي التبرعات.

4. افهم رصيدك

يعرض الإجمالي العام التبرعات الإجمالية المؤكدة بعد خصم أصل المبالغ المستردة. لا تُخصم منه رسوم Stripe أو Gleesome. وتعرض لوحة المنظّم الرسوم والأرصدة الصافية بشكل منفصل.

الأموال قيد المعالجة غير قابلة للسحب بعد. تعتمد الإتاحة على تاريخ الإتاحة المسجّل لدى معالج الدفع والمطابقة؛ ونجاح الدفع لا يعني إمكانية السحب فورًا. وقد يؤخر نقص بيانات المعالج إتاحة الرصيد.

5. اطلب السحب

احفظ وسيلة سحب مدعومة وفعّلها بالبريد. اطلب مبلغًا مؤهلًا من الرصيد المتاح لحملة واحدة. يُحجز المبلغ خلال مراجعة الطلب، وتُنفذ السحوبات المعتمدة يدويًا. راجع صفحة الرسوم والسحب لمعرفة المدة والشبكات الحالية.

قبل أن تتبرع

اقرأ القصة وبيانات المنظّم والمستفيد والتحديثات وسياسة الرسوم والاسترداد. اطلب توضيحًا عبر الدعم عند الحاجة. الموافقة لا تضمن نتيجة الحملة، والإيصال إقرار بالدفع ولا يضمن خصمًا ضريبيًا.

تحتاج مساعدة في حالة محددة؟

أرسل رسالة وأرفق مرجع الحملة أو الدفع المتوفر لديك. لا ترسل كلمات السر أو رموز أمان البطاقات أو مفاتيح المحافظ الخاصة.

يمكنك أيضًا مراسلة فريق الدعم: support@mygleesome.com

تواصل مع الدعم

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026