سياسة الخصوصية

من يتعامل مع معلوماتك

تُشغّل Gleesome شركة Veloxa Technologies LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في وايومنغ، الولايات المتحدة، ومسؤولة عن معالجة بيانات المنصة المبينة هنا. استخدم فئة الخصوصية في نموذج التواصل لأسئلتك وطلباتك.

المعلومات التي نجمعها

تشمل بيانات الحساب الاسم والبريد وبصمة كلمة المرور والدور وتفضيل اللغة وسجلات التحقق والأمان. وتشمل بيانات الحملة معلومات المنظّم والمستفيد والعلاقة والموقع والقصة والصور والتحديثات والمستندات المقدمة للمراجعة. وتشمل رسائل الدعم بيانات الاتصال والفئة والمحتوى الذي ترسله وملاحظات المعالجة.

قد تشمل سجلات التبرع اسم المتبرع وبريده ورقم هاتفه أو رسالته الاختيارية واختيارات إخفاء الهوية ومشاركة الاتصال والمبلغ والعملة والحالة ومراجع الدفع. ونحتفظ أيضًا بسجلات مالية تشغيلية وبيانات محافظ السحب والتحقق. يتعامل Stripe مع أرقام البطاقات الكاملة ورموز أمانها ولا تحفظها Gleesome. قد نعالج معرّفات الجلسات وعناوين IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الأمان لتشغيل الخدمة ومنع الإساءة.

كيف نستخدم المعلومات ولماذا

نستخدم المعلومات لإدارة الحسابات ومراجعة الحملات ونشرها ومعالجة المدفوعات ومطابقتها وطلبات السحب وإرسال رسائل الخدمة والرد على الدعم والتحقيق في الإساءة وحماية المستخدمين والالتزام بمتطلبات السجلات والقانون. حيث يطلب القانون أساسًا قانونيًا، تعتمد هذه الأنشطة على تنفيذ الخدمة أو المصالح التشغيلية والأمنية المشروعة أو الالتزامات القانونية أو الموافقة للمشاركة الاختيارية.

المحتوى العام واختيارات المتبرع

قصص الحملات المنشورة وصورها وتحديثاتها عامة وقد تفهرسها أو تنسخها جهات أخرى. انشر فقط ما تملك إذنًا بنشره، خصوصًا المعلومات الصحية وبيانات الأطفال. مستندات المراجعة الخاصة ليست محتوى عامًا للحملة.

قد يظهر اسم المتبرع في التبرع غير المجهول، لكن ذلك لا يسمح تلقائيًا بمشاركة بريده أو هاتفه. يعتمد وصول المنظّم إلى بيانات الاتصال على اختيار المتبرع الصريح للمشاركة وقيود إخفاء الهوية. وتبقى سجلات الدفع والأمان متاحة للعاملين المخولين حسب الحاجة، بما فيها التبرعات المجهولة.

مزوّدو الخدمة والإفصاح

نستخدم Stripe لمعالجة الدفع وBrevo للبريد الآلي وHostinger للاستضافة. كما يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts وموارد واجهة من jsDelivr؛ وقد تكشف هذه الطلبات عنوان IP وبيانات المتصفح لمزوّدي الموارد. قد يعالج المزوّدون البيانات في دول أخرى وفق شروطهم والضمانات المطبقة. وقد نفصح عن معلومات لازمة للامتثال للقانون أو حماية الحقوق أو التحقيق في إساءة الاستخدام. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشغّل أدوات تتبع إعلانية في الموقع الحالي.

ملفات الارتباط وتخزين المتصفح

تستخدم Gleesome ملف جلسة لتسجيل الدخول والأمان وحماية النماذج، وملف لغة لتذكر الإنجليزية أو العربية. هذه وظائف خدمة وأمان وتفضيل. لا يتضمن التطبيق الحالي دمجًا لملفات تحليلات أو تسويق، ولذلك لا يعرض نافذة موافقة شكلية لملفات اختيارية غير موجودة.

قد تستخدم مكونات دفع Stripe ملفاتها وبيانات الجهاز للدفع ومنع الاحتيال وفق معلومات الخصوصية والارتباط الخاصة به. تستطيع إعدادات المتصفح حذف الملفات أو حظرها، لكن حظر الملفات اللازمة قد يمنع الدخول أو الدفع. إذا أُضيف تتبع اختياري، يجب تحديث السياسة وأدوات التحكم المطلوبة قبل تفعيله.

الاحتفاظ والحماية

نقيّد الوصول إلى السجلات الخاصة ونستخدم HTTPS وتجزئة كلمات المرور وضوابط الوصول. لا تلغي الحماية جميع المخاطر. نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة للخدمة والمطابقة المالية ومنع الاحتيال والنزاعات والنسخ الاحتياطية والالتزامات القانونية. لا يوجد وعد آلي بحذف كل السجلات فور إغلاق الحساب. تُراجع طلبات الاحتفاظ والحذف وفق نوع السجل والالتزامات المطبقة.

طلباتك واختياراتك

بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيث يسمح القانون أو إغلاق الحساب أو معلومات عن حقوق الخصوصية الأخرى. استخدم فئة الخصوصية في نموذج التواصل. قد نحتاج للتحقق من هويتك وشرح القيود القانونية أو السجلات المحتفظ بها. يمكن سحب الموافقة الاختيارية لمشاركة الاتصال مستقبلًا عبر الدعم، دون استرجاع معلومات كُشفت سابقًا بصورة مشروعة. ويمكنك التواصل مع جهة الخصوصية المختصة حيث يمنحك القانون ذلك الحق.